Política de desistimiento

Derecho de desistimiento

Derecho de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de cancelación expirará a los 14 días desde el día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los productos.

Para ejercer el derecho de cancelación, deberá informarnos —MissComadres, misscomadres.myshopify.com— de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico. Puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, excepto los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrecemos. El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no se le cobrará ninguna comisión como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que usted presente una prueba de que los ha enviado, lo que ocurra primero.

Devolución de los productos

Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en la que nos comunique su decisión de cancelar este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que finalice el periodo de 14 días.

Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos.

Solo será responsable de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepciones

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• El suministro de productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de productos que, después de su entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos.

• El suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas, o de programas informáticos precintados, que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Esta política de desistimiento se ajusta a la Directiva 2011/83/UE de la Unión Europea sobre los derechos de los consumidores.

Última actualización: 29/07/2026