Todas Las Llamas // Bolso

Si algún producto no es como pensabas o el tamaño no es correcto,no hay ningún problema en hacer un cambio o una devolución del producto que hayas comprado a través de nuestra web.

Tienes un plazo de 15 días desde que recibas el paquete.Necesitamos que nos escribas un correo a misscomadres@gmail.com diciéndonos qué cambio o devolución quieres hacer.

Después tienes que enviar el paquete a la dirección que te facilitemos con una nota dentro que indique ese mismo cambio o devolución.

Junto a cada producto hay un apartado con la guía de tallas. Si el cambio es porque el tamaño no te va bien, pero las medidas están indicadas allí, los gastos del envío de vuelta van a tu cargo y los gastos del nuevo envío los pagamos nosotras.

Si el cambio es por un error nuestro o por algún defecto en el producto, nosotras asumimos todos los gastos.

No se cambiará ningún producto que haya sido utilizado o con algún defecto causado por el cliente (como ropa que se haya lavado).

Una vez recibido el paquete, te enviaremos el cambio sin ningún coste adicional.

LAS LÁMINAS, PRINTS Y POSTALES NO SE CAMBIAN.

Si sigues estas instrucciones tu prenda puede durarte mucho tiempo:

Lavar con colores similares, no planchar el estampado, dar la vuelta a la prenda para lavarla, plancharla por el revés.

• Lavar a 30º máximo de temperatura.
• Planchar a 110 º máximo de temperatura.
• No lavar en seco.

STANLEY/STELLA es nuestro proveedor textil principal.

Cuenta con los certificados Fair Wear, GOTS, VEGAN i OEKO-TEX.
Si quieres saber más sigue leyendo aquí: https://www.stanleystella.com/es-es/standing-by-our-commitments